今年是毛澤東同志題詞號召“向雷鋒同志學習”61周年，也是集團連續開展“雷鋒杯”文明服務競賽活動的第35年。多年來，雷鋒和雷鋒精神激勵了一代又一代人成長，滋養我們的精神世界。為進一步踐行社會主義核心價值觀，弘揚和傳承雷鋒精神，傳承中華民族傳統美德，助推企業發展，集團以“學雷鋒、當先鋒、促發展”為主題開展第35屆“雷鋒杯”文明服務競賽活動，活動時間為3月5日至4月4日。

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社區服務

3月5日上午，寒風凜冽，天空還飄著雨絲，長運公司組織部分黨員、先進個人和入黨積極分子一大早就來到了五塘新村一段社區，組成二個活動小組，一是在現場開展理發、小家電修理、義務獻血宣傳、長途班車包車咨詢等便民服務活動；二是幫助五塘新村小區36-38棟的樓道清理雜物。

活動吸引了許多社區居民，在凜冽的寒風中，透出一份愛心服務的溫暖。周忠華師傅平時就經常去敬老院做義工為老人理發，今天，他為十幾位居民提供理發服務，在這些居民里有的人已是周師傅的“老顧客”了，許多理完發的居民直夸周師傅的手藝好?，F場還有一位行動不便的老人坐著輪椅，由其老伴特意推著他前來理發，見此情形，小組成員主動上前幫忙抬輪椅，理完發后，老人和老伴都露出了開心的笑容。

家電修理服務點前，居民們拿來了電腦、電水壺、電吹風等小家電進行修理，一位居民還拿來了家中的舊電飯煲，周成友師傅仔細檢查，很快排除了故障，居民說這個電飯煲很長時間不能正常使用了，留著占地方，丟棄了又覺得可惜，沒想到學雷鋒活動來到了家門口，免費幫她修理，變廢為寶，她的喜悅之情溢于言表。

在班車包車咨詢、定制服務點前，李杰耐心地回答居民的問題，詳細向居民介紹了長運公司的各項業務，手把手的教居民使用手機購票等功能，居民紛紛伸出大拇指為他點贊。

唐杰為許多居民進行了義務獻血宣傳，在得知唐杰榮獲過國家衛計委、中國“紅十字會”和中國人民解放軍后勤部頒發給他的全國無償獻血奉獻獎金獎榮譽證書后，都夸他非常了不起。

另一小組的成員在五塘新村36-38棟小區的樓幢內幫助居民清理樓道雜物，大家不怕臟不怕累，逐層把堆在樓道內廢棄的雜物、垃圾等清理掉，保持了樓道暢通，消除安全隱患。

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義務咨詢

3月5日上午，集團團委聯合白鷺公司前往金盛廣場，為周邊社區居民提供包車業務咨詢志愿服務活動?；顒蝇F場設立了咨詢服務臺，工作人員秉持著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務理念，貼心的為附近居民答疑解惑，宣傳安全出行知識、推廣公司服務項目，贏得了附近居民的廣泛贊許。

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非班線運輸服務培訓

3月5日上午，白鷺公司在集團101會議室組織召開非班線運輸服務培訓會。

會議傳達了集團第35屆“雷鋒杯”文明服務競賽活動精神，進行了簡單的動員，為獲得2023年度全國道路運輸安全行車百萬公里駕駛員冷雷、李培江、徐友祥頒發了榮譽證書，對白鷺公司2023年下半年星級駕駛員胡光忠、海修浪等8名駕駛員進行了表彰。在培訓中，授課老師結合自身旅游行業服務經驗，分享了在旅游服務中遇到的各種突發狀況應該怎樣處置，怎樣避免事態升級，怎樣更好的服務旅客。

此次培訓受到了廣大駕駛員的一致好評，會場反應熱烈，培訓教育內容豐富，大家表示將會借鑒經驗，認真貫徹非班線運輸服務規范，提升服務意識，端正服務態度，更好的做好文明服務工作。

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【供稿：長運公司（顧宣）、白鷺公司（劉海龍）、集團黨群工作部】